带外通信查询异常

适用场景

• 业务场景：DVPP，昇腾模型算法，模型转化，精度调优、应用/算子开发，性能调优、TensorFlow训练
• 适用处理器：Atlas 200/300/500 推理产品、Atlas 推理系列产品、Atlas 训练系列产品
• 处理器形态：EP、RC

现象描述

通过BMC（Baseboard Management Controller）查询昇腾AI处理器相关状态，如温度、功耗等，查询失败，Device侧日志提示如图1所示。

图1 查询Atlas 200/300/500 推理产品状态失败

可能原因

• 昇腾AI处理器内部查询失败，导致无法给MCU返回正确结果。
• BMC的I2C通信线路异常，此时所有向昇腾AI处理器查询的命令都返回失败。

处理步骤

针对上述可能原因，可以参考以下方法处理：

1. 查看返回信息，根据返回的错误码确认原因并处理，返回值列表表1所示。

   表1 异常返回码

   错误码	错误码含义	原因
   1	获取数据超时。	设备侧出现异常，无法正常响应数据。
   2	没有找到对应CMD的响应数据。	该查询CMD不支持。
   3	该CMD的数据不可用。	该查询CMD数据不可用。
   4	请求数据和相应数据长度不一致。	请求数据长度不对。
   5	其他错误。	请求数据异常或者Device异常。

2. 如果所有查询命令都返回失败，则判断为通信线路异常，需联系技术支持处理。