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NVME硬盘或SATA盘失效

NVME硬盘或SATA盘失效

2024/02/21

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问题信息

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官方安装部署硬件(Atlas 800T A2 训练服务器)硬盘失效

问题描述

  • NVME硬盘或SATA盘失效告警。
    • 告警描述:The [arg1] disk arg2is missing (SN: arg3, BN: arg4)。
    • 告警IID:0x0200002D
  • 硬盘链接故障告警。
    • 告警描述:The arg1 arg2 arg3 link is faulty (SN: arg4, BN: arg5)。
    • 告警IID:0x02000025

解决方案

  1. 拔掉电源线缆将服务器下电,再将硬盘重新拔插后上电。
  2. 观察BMC界面硬盘是否正常识别,同时观察硬盘前侧是否亮灯正常。

    • 若硬盘不亮灯或亮红灯,可执行备件更换流程,更换硬盘,具体操作请参见更换硬盘
    • 若硬盘亮红灯可尝试多次插拔操作,注意插拔时应保持下电状态。

    如果SATA硬盘损坏,请参考《华为服务器 RAID控制卡 用户指南(Arm)》中各个RAID控制卡的“故障处理 > 硬盘故障”章节的内容尝试解决,还是无法恢复请联系华为技术支持。

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