昇腾电信行业应用-昇腾社区

行业概述

电信行业作为AI应用布局重点，具有市场规模大、发展潜力高等特点，但当前电信运营商面临客户开拓难、降本增效压力大、网络维护难等问题。随着5G时代的到来，5G+AI结合可从培育新市场和优化现有业务两方面，提升效率、降低运维成本、增加业务收入。

客户体验待提升

业务办理、电信网络体验待提升

变现压力大

ARPU增长乏力提速降费逐年提高

运维效率低

网络复杂度指数级增长，运维工作量大被动响应故障，缺乏预防性运维

智慧营业厅解决方案

通过AI 技术提升运营商营业厅服务效率和服务质量，支持VIP 识别、潜客识别、动线和热点分析等功能，在营业厅内，Atlas 500 实时分析营业厅摄像头的视频流量数据，使得客户等待时间下降70%、客户满意度提升50%，VIP 识别率提升60%，帮助运营商客户提升获客转化率。