问题描述

设备上电后NPU无法上电或报错。

解决方案

1. 确认OS已安装NPU驱动固件。
   • 是：执行2。
   • 否：安装NPU驱动固件。

2. 执行如下命令，查看是否有8个NPU。

   lspci | grep d802

   • 是：结束。
   • 否：执行3或4。

   查询结果如图1所示。

   图1 查询NPU模组

3. 重插该NPU模组J2和J3连接器对应CPU侧连接器线缆。具体连接器位置请参见NPU载板与CPU主板的连线。
4. 以上步骤无法解决问题，建议更换NPU模组，具体操作参见更换NPU模组。
   

   1. 更换NPU模组前需联系现场服务人员协助保存相关OS日志，device日志，一键收集日志，plog日志。
   2. 更换NPU模组过程中，拆下NPU模组时注意避免与NPU载板器件撞件，拆下主板时注意避免与硬盘背板器件撞件。