问题现象描述

通过msnpureport工具导出Device侧系统日志失败，日志没有落盘。

解决措施

执行排查和恢复操作。

1. 在Host侧执行msnpureport工具命令后，查看打印的提示信息定位问题。

   若未能解决问题，请执行步骤2。

2. 在Host侧和Device侧分别执行如下命令查看Host侧日志存放路径（运行msnpureport工具所在路径）和Device侧日志落盘路径（“/var/log/npu/slog”）所在的磁盘空间是否已满。（用户需要有登录Device侧的权限）

   df -h

   若未能解决问题，请执行步骤3。

3. 登录Device侧执行如下命令查看adda进程是否存在。（用户需要有登录Device侧的权限）

   ps -elf | grep adda

   若返回如下图所示信息，说明adda进程存在。

   图1 adda进程信息

4. 若Device侧adda进程不存在，在Device侧执行如下步骤手动启动adda进程。
   1. 执行如下命令切换到普通用户（如HwHiAiUser）。

      su HwHiAiUser

   2. 执行如下命令手动启动adda进程。

      nohup /var/adda > /dev/null 2>&1 &

   3. 执行如下命令确认adda进程是否被启动。

      ps -elf | grep adda